工商管理硕士(MBA)学位论文
对神龙公司供应链管理的研究
作者：不详 发表时间：不详 编辑：Paul.Z
第1章 引 言
1.1 研究背景及意义
神龙汽车有限公司（以下简称神龙公司）目前拥有设计、采购、生产制造、包装、仓储、运输、分销等一整套业务流程及相关资源和组织机构。从管理模式上来说，这趋于传统的“纵向一体化”模式。当今市场需求日趋多变，技术进步突飞猛进，企业竞争全方位展开，对传统的经销商、生产商和供应商的生存和发展都构成了严峻的挑战。神龙公司仅靠自身的资源及能力不可能在各个领域内都占据优势，只有突破传统的封闭定势，与经销商、供应商乃其上游企业建立战略合作伙伴关系，才能变个体竞争资源为链网集合竞争优势，提高整体竞争能力，以适应高柔性和低成本的要求。这就是“横向一体化”的供应链管理模式的思路。
在全球化经营和顾客需求多样化条件下，企业要获得竞争优势，必须将内部资源,外部资源及客户关系相结合,使这三个方面统一起来,一齐对公司发展起到积极的推动作用.本文在探究传统企业管理模式缺陷的基础上，提出了供应链管理的概念、特点、模型以及与物流管理的关系，并进一步提出这两个方面的管理与客户关系之间的紧密联系。 在全球一体化的影响下，我国企业面临着更加艰巨的考验。企业主必须联系管理的各个层面，从而提升企业的竞争能力。神龙汽车有限公司目前拥有设计、采购、生产制造、包装、仓储、运输、分销等一整套业务流程及相关资源和组织机构。从管理模式上来说，这趋于传统的“纵向一体化”模式。当今市场需求日趋多变，技术进步突飞猛进，企业竞争全方位展开，对传统的经销商、生产商和供应商的生存和发展都构成了严峻的挑战。神龙公司仅靠自身的资源及能力不可能在各个领域内都占据优势，只有突破传统的封闭定势，与经销商、供应商乃及上游企业建立战略合作伙伴关系，才能变个体竞争资源为链网集合竞争优势，提高整体竞争能力，公司必须紧密结合供应链管理，物流管理，以及客户关系管理的策略来达到此目的。 并且本文选择神龙公司供应链管理作为研究课题，以该公司这样的大型制造企业为应用背景，具体研究供应链管理，物流管理和客户关系的理论来探讨这三者之间的关系，希望能够为相关领域的决策提供有益参考。
1.2 研究方法和目标
1．2．1 研究目的
在全球化经营的趋势和顾客需求日益多样化的环境下，企业为了要获得竞争优势，仅靠整合内部资源是不够的。企业应将内部资源，外部环境与客户的需求与关系想统一，进行三位一体的管理， 从而建立可行性的企业政策， 来